Разработчики игры Dune: Awakening извинились за ошибку, которая возникла после последнего обновления и вызвала у многих игроков потерю баз, экипировки и транспортных средств. Суть проблемы заключалась в том, что патч по ошибке перевел часть PvE-зон в режим PvP, что привело к внезапным атакам и значительным потерям для игроков, не ожидавших столкновений.
Причины и меры по предотвращению ошибок
Funcom признала, что инцидент стал следствием недостатков в процессе разработки и коммуникации внутри команды. В ответ на произошедшее компания уже пересмотрела свои внутренние процедуры, чтобы минимизировать вероятность повторения подобных сбоев.
Компенсация пострадавшим игрокам
Для тех, кто пострадал из-за багов обновления, разработчики организовали возврат утраченных предметов, материалов и компонентов для транспорта. Всё можно будет получить через вкладку «Claim Rewards» в игре до конца текущей недели. Однако в Funcom уточнили, что процесс компенсации отличается сложностью, поскольку некоторые утраты связаны именно с игровыми механиками, а не с техническими ошибками.
Помимо этого, существует очередь обращений в службу поддержки, поэтому игрокам рекомендуется проявить терпение в ожидании помощи.
Борьба с читерами и эксплойтами
Кроме работы над компенсациями, разработчики также ведут активную борьбу с читерством и злоупотреблениями в игре. Это включает мониторинг и устранение сторонних программ, клиентских хаков и любых нарушений игровых правил, чтобы обеспечить честную и комфортную игру для всех участников.
